Son Güncelleme: 22 Ekim 2025
Bu Gizlilik Politikası, Küçükbakkalköy Mh.Fulyalar Sk.N:8-10 İç Kapı N:32 Ataşehir İstanbul adresinde mukim Doctor Mb Sağlık Hizmetleri Medikal Ürünleri Ve Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Hizmet Sağlayıcı”, "biz") olarak, "CiciDoktorum" adlı mobil uygulamamız ("Uygulama") aracılığıyla topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve koruduğumuz kişisel bilgilerinizi açıklamaktadır.
Uygulamamızı kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
Uygulamamızın işlevlerini yerine getirebilmesi için çeşitli türlerde veriler toplamaktayız.
ad, soyad, email, doğum_tarihi ve şifre (şifreniz her zaman şifrelenmiş/hash'lenmiş olarak saklanır).google_user_id, Apple ile giriş yaparsanız apple_token.telefon_numarasi, ülke_kodu ve yüklediğiniz profil_fotografi_url.çocuk_bilgileri (çocuk_adı, hastalık_bilgisi, kronik_hastalık, yaş, boy, kilo) ve yüklediğiniz tıbbi belgeler (dosya_adı, belge_türü).unvan, uzmanlık_alanı, deneyim, adres, fiyat_tl/euro ve ödemeler için şifrelenmiş (hash'lenmiş) iban_hash.ödeme_id, ödeme_işlem_id, fiyat ve para_birimi gibi işlem detaylarını saklarız.randevu_tarihi_ve_saati, randevu_süresi ve iptal durum bilgileri.cihaz_markası, cihaz_modeli, cihaz_adı, işletim_sistemi_versiyonu ve benzersiz cihaz_id (expo-device aracılığıyla).IP_adresi ve User-Agent (tarayıcı/cihaz kimliği) bilgisi.kullanıcı_etkileşim_logları), API çağrılarınız (API_çağrı_logları) ve oluşan hatalar (hata_logları). Bu veriler Sentry ve Mixpanel servisleri aracılığıyla toplanabilir.oturum_id ve yetkilendirme için kullanıcı_rolü (client, doctor, admin).Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
Bulut Klinik API entegrasyonu üzerinden) yönetmek.Stream.io ve Agora altyapılarıyla) sağlamak.Iyzico aracılığıyla güvenli bir şekilde gerçekleştirmek.OneSignal ve Firebase Admin aracılığıyla).Nodemailer ile e-posta gönderimi).Sentry ile) ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek (Mixpanel ile).AWS S3 üzerinde).Sharp ile).Python AI Agent ile).Kişisel bilgilerinizi sizin onayınız olmadan üçüncü taraflara satmayız veya kiralamayız. Verilerinizi yalnızca aşağıda listelenen taraflarla ve belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşırız:
Bulut Klinik API ile paylaşırız.Stream.io ve Agora servislerinin altyapısını kullanırız. Görüşmeleriniz kayıt altına alınmaz.Amazon Web Services (AWS S3) sunucularında saklanır.Sentry; kullanıcı davranışlarını analiz etmek için Mixpanel servislerini kullanırız.OneSignal ve Firebase (Google) servisleri ile paylaşırız.Iyzico ödeme altyapısını kullanırız. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan Iyzico'nun güvenli sistemine girilir.Google Sign-In, Apple Authentication ve Firebase Auth servislerini kullanırız.Kişisel verilerinizin (özellikle hassas sağlık verilerinizin) güvenliğini ciddiye alıyoruz. Verilerinizi korumak için aldığımız başlıca önlemler şunlardır:
SSL (Güvenli Yuva Katmanı) şifrelemesi kullanmak.şifre ve iban_hash gibi kritik verileri veritabanımızda geri döndürülemez şekilde hash'leyerek saklamak.Iyzico gibi PCI-DSS uyumlu iş ortakları kullanmak.AWS S3 gibi güvenli bulut altyapılarında saklamak.
Uygulamamızın adı ("CiciDoktorum") ve topladığı veriler (çocuk_bilgileri) gereği, çocuk gizliliğine özel önem veriyoruz.
hastalık_bilgisi, kronik_hastalık, yaş, boy, kilo vb.) yalnızca ve ancak **doğrulanabilir ebeveyn/vasi onayı** ile toplanır.Kişisel verileriniz üzerinde çeşitli haklara sahipsiniz:
Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın.
Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklik yaptığımızda, bu sayfada yeni politikayı yayınlayacak ve "Son Güncelleme" tarihini değiştireceğiz. Değişikliklerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Doctor Mb Sağlık Hizmetleri Medikal Ürünleri Ve Tekstil Sanayi Ticaret Limited Şirketi
E-posta: [MUTLAKA BİR E-POSTA ADRESİ EKLEYİN, örn: gizlilik@cicidoktorum.com]
Adres: Küçükbakkalköy Mh.Fulyalar Sk.N:8-10 İç Kapı N:32 Ataşehir İstanbul
[]